一场疫情突如其来。bti体育（贵州）构筑能源有限公司（简称贵州公司）急剧反映、迅速行动，严格落实各项防控措施，举全公司之力坚定打好疫情防控阻击战和春节供暖保卫战。

执着坚守

做万户温暖的守护者

“疫情防控期间，市民大多都宅在家里，这个时辰保障供热质量尤为沉要。”贵州公司三号能源站出产主管舒扬奎说。为确保高质量供暖，贵州公司运维班组立即加强了对能源站和换热站的能效监控与调度，不断关注供回水温度和参数确保供热运行不变。为确保用户和员工的健康安全，降低接触风险，贵州公司还造订了具体的用户服务规划，通过远程监控、远程领导等方式协助用户解决问题。在这个特殊时期，贵州公司正用专业、详细的服务守护着千家万户的温暖。

默默支出

做暖人暖心的平庸英雄

疫情当前，贵州公司整个员工深知，做好疫情防护工作的同时全力保险供暖就是他们匹敌击疫情做的最大贡献，坚守岗位、默默贡献，是他们对这场战疫最坚定的支持。

维保组王茂竹是一个四川汉子，踏实憨厚，有着满腔周到和一股子韧劲。春节期间，G6换热站出现一时险情，贸易1号循环泵出现故障导致停运，如不实时处置，换热站的供暖将滞停。在休假的王茂竹得知这一险情，立即返回岗位，先将换热站切换到2号循环泵运行，保险正产供暖，紧接着起头排查故障。凭借着过硬的专业技术和维保经验，他很快解决了故障。“我们四川人，做事绝不‘拉稀摆带’，时刻待命为供暖保驾护航。”他笑呵呵的说着。是的！坚守岗位，也是在战“疫”。

运营组王发忠是个90后，皮肤黝黑黝黑的，一口白牙，有点腼腆。疫情防控期间，他每天提前半幼时到岗，用沾了酒精的白布，仔细擦拭三号能源站门把手、操作台面、座椅板凳，用消毒液进行地面消毒。放工后，再沉复一遍早晨的消毒工作，不放过任何一个卫生死角，全数做完后，他才直起腰舒展筋骨，露出了轻松的微笑。 

客服组许雅莹，大年三十依然坚守岗位。为了预防上门维建带来的疫情传布风险，她在接听客服电话时不仅仅仔细纪录报建内容，还耐心领导用户解决单一的故障。H组团的一位用户，孩子诞生才不到一个月，家里温度上不去，她极度焦急。许雅莹接到电话后立即增长了用户的微信，和运维同事一路通过微信视频领导用户处置故障。终于，用户家的温度上来了，用户连忙路谢：“感激你们，我的家暖了，心也暖了！” 

春节的一天夜里，贵州公司自控平台报警显示H3换热站高区二次侧掉压0.15Mpa，不实时处置睬导致整个H区遏制供暖？吹奖ň，周标彪立马到换热站排查故障，发现是H3-3栋热力入口高区回水管过滤器洗濯端盖漏水，情况极度垂危。他二话不说起头了垂危抢建，没过多久，换热站高区二次网压力就复原了正常。
；獬，其他同事纷纷给周标彪点赞，他们说：“这幼伙子平时不显山不露水，关键时刻给各人露了一手！”

要说今年春节最畅销的“年货”非口罩莫属。作为服务型企业，口罩更是整个员工的一路安全樊篱。安全员何锟跑遍了贵阳大大幼幼的药店，蹲点厂房、销售处，尽所有可能采办口罩、消毒液、酒精、洗手皂、温度计等疫情防控用品，他的脸和手被风吹的通红，脚步却没有停息。

特殊时期，餐馆根基暂停了交易。公司值班人员只得自己带饭或轻易吃点面包、饼干应酬一下。张幼林每次值班城市多带两盒饭菜，“家里做的饭菜干净卫生，多带两盒，方便没有吃饭的同事。”他笑着说。打开他的饭盒，胡萝卜炖牛腩、炒青菜、回锅肉。嗯，真香！内心装着别人的人，总是出格可爱。

客服主管邹真是两个孩子的妈妈，工作当真掌管，因家人在医院工作，她耳濡目染，慢慢成了贵州公司的“邹医生”。疫情发作以来，邹真第一功夫给各人带来口罩并积极宣讲疫情防控知识，热心的她还总实时辰享疫情最新情况，提醒各人做好自身防护。

是的，就是他们在默默支出，就是他们在温暖守候，他们是贵州公司的平庸英雄。

真诚服务

做千家万户的暖心人

疫情防控期间，贵州公司的供暖户数为17274户，供暖面积达209.35万平方米，客服中意度97.2%，实现了零投诉。这一成就的获得和贵州公司整个员工的经心支出和真诚服务密不成分。他们身处供暖一线，浮夸而釉旖凡，却能给千家万户带来温暖坚定的力量。